Blauver Foods SL fa lliuraments a tot Espanya, la Unió Europea i la resta d’Europa. El termini màxim de lliurament és de 30 dies naturals a partir de la confirmació de la comanda, llevat de circumstàncies extraordinàries o personalitzacions del producte. Si no es pot complir aquest termini, es contactarà amb tu per acordar una data nova o cancel·lar la comanda amb el reemborsament íntegre de l’import abonat.
En cas que no et trobis al lloc acordat en el moment del lliurament, la comanda podria ser tornada al magatzem. El transportista deixarà un avís amb instruccions per concertar una nova entrega. Si passats 30 dies des que la comanda està disponible no s’ha lliurat per causes no imputables a Blauver, s’entendrà que desisteixis del contracte i es cancel·larà, amb el reemborsament de l’import abonat, descomptant possibles costos addicionals pel transport de la devolució.
A partir del moment en què es fa el lliurament, els riscos associats al producte passen a ser responsabilitat del comprador. La propietat del producte s’adquireix quan s’ha rebut el pagament complet, incloses les despeses d’enviament, o en el moment del lliurament si es produeix posteriorment al pagament.
Impostos
Quant a la fiscalitat, si el lliurament es fa dins del territori espanyol (llevat de Canàries, Ceuta i Melilla), s’aplica l’IVA espanyol vigent. Per a lliuraments dins de la Unió Europea, s’aplicarà l’IVA del país de destinació. En el cas de les Canàries, Ceuta i Melilla, els lliuraments estan exempts d’IVA, encara que es podrien aplicar impostos locals i aranzels, que aniran a càrrec del comprador. El mateix passa amb la resta de localitzacions fora d’Espanya o la UE, on es podrien aplicar impostos i drets de duana segons la normativa vigent al país de destinació.
Danys i problemes
Si us plau, inspecciona la teva comanda en rebre’l i contacta’ns immediatament si l’article està defectuós o malmès o si reps l’article incorrecte, perquè puguem avaluar el problema i corregir-ho.
Disposes de 7 dies a comptar de la data de lliurament per iniciar una reclamació. Les despeses d’enviament no són reemborsables.
Excepcions / Articles No Retornables
Certs tipus d’articles no es poden retornar, com a béns peribles (com en el cas dels aliments). Lamentablement, no podem acceptar devolucions darticles en oferta o targetes de regal.
Qualsevol problema o dubte que tinguis sobre la teva comanda, el nostre equip et proporcionarà la solució que s’adapti millor a les teves necessitats.
Canvis
Si quieres modificar tu compra una vez realizada, lo más rápido es contactar con nuestro equipo por mail a info@web.blauver.com o por teléfono al 634323928.
Sin embargo, no garantizamos la posibilidad de cancelar su pedido si el pedido ha sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Període de Desistiment de 14 Dies de la Unió Europea
Sense perjudici d’això, si la mercaderia s’envia a la Unió Europea, tens el dret de cancel·lar o tornar la teva comanda dins de 14 dies per qualsevol motiu i sense justificació. Com es va esmentar anteriorment, el teu article ha d’estar en les mateixes condicions en què el vas rebre, sense fer servir o sense desgast, amb etiquetes i en el seu embalatge original. També necessitareu el rebut o comprovant de compra.
Pots tornar o enviar els productes a Blauver Foods a:
Blauver Foods
Alcalde Pujol, 19, 25003 Lleida
Ho haurà de fer com més aviat millor i, en tot cas, dins un termini màxim de 14 dies naturals des que Blauver Foods va ser informat de la decisió de cancel·lar la compra.
Reemborsament
Un cop rebuda i inspeccionada la devolució, t’enviarem una notificació per confirmar-te si el reemborsament ha estat aprovat. Si tot està correcte, procedirem a realitzar el reemborsament utilitzant el mateix mètode de pagament que vas utilitzar a la teva compra, en un termini màxim de deu dies hàbils.
En el cas de devolucions que no es deguin a un defecte de fabricació, el reemborsament es farà mitjançant una targeta regal que podràs utilitzar a la nostra web per comprar qualsevol altre producte.
Ten en cuenta que, dependiendo de tu banco o entidad emisora de la tarjeta, el reembolso puede tardar un poco más en verse reflejado. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos la devolución y aún no has recibido el importe, por favor escŕbenos a info@web.blauver.com.
